GEO 网站 · AI 客服
AI 客服用于查看访问客户子站的访客、会话记录，并配置主动营销的联系方式与留资表单。
一、访客列表
上图：访客列表页，可按多种条件筛选访客，右侧悬浮操作菜单。
操作步骤
- 左侧菜单点击 GEO 网站 → AI 客服 → 访客列表。
- 用顶部筛选表单按访客名称、地区、域名、邮箱、电话、IP、是否留资、最近访问时间查找访客。
- 右侧悬浮菜单可操作：详情 / 表单 / 批量。
- 点击列表中的访客可查看其会话记录与留资信息。
二、会话记录
上图：会话记录页，可按访客名称、IP、聊天内容、是否新访客、最近访问时间筛选。
操作步骤
- 顶部 Tab 切换到 会话记录。
- 输入筛选条件，点击 查询。
- 查看访客与 AI 客服的对话内容。
- 点击 清空 重置筛选条件。
三、主动营销 · 配置联系方式
上图：配置联系方式页，设置客服手机号与地址。
操作步骤
- 顶部 Tab 切换到 主动营销，再点击二级 Tab 配置联系方式。
- 填写 手机号 和 地址。
- 点击右上角 同步会话知识库（如需同步到 AI 客服知识库）。
- 点击 保存。
四、主动营销 · 配置表单
上图：配置表单页，勾选需要在访客端展示的留资字段。
操作步骤
- 顶部 Tab 切换到 主动营销 → 配置表单。
- 勾选需要在访客端展示并收集的字段：
- 姓名 / 电话/WhatsApp / 留言信息
- 表单标题 / 邮箱 / 表单下方提示
- 每个勾选字段的输入框中可填写提示文字。
- 点击右上角 同步会话知识库。
- 点击 保存。
教程到此结束。如需返回 GEO 教程总览，请回到 GEO 系统总览。