意向客户与评论管理

视频发出去后，私信和评论里的客户线索都汇聚到这里。这一页讲两个菜单：「意向客户」和「评论列表」。

意向客户

你要做什么：分平台、分有效性跟进客户线索，把互动过的用户转化成询盘。

页面顶部五个页签：抖音有效客户 / 抖音无效客户 / 有效客户 / 无效客户 / 评论客户。

有效客户：优先跟进

上图：抖音有效客户页，记录每条线索的意向行为、是否关注、收录与联系时间。

1. 左侧菜单点「意向客户」，默认看「抖音有效客户」。
2. 用顶部筛选按组织架构、入库时间过滤线索。
3. 每条线索显示：头像昵称与是否留电话、所属人（负责员工）、意向行为（如「私信互动」）、是否关注、收录时间、联系时间。
4. 点右侧「联系」跟进客户，跟进后联系时间自动更新。
5. 勾选多条后可点右上角「批量转无效」，把误判线索移到无效客户页签。

注意：首页数据总览的「意向客户」数字就来自这里，建议每天早上先过一遍新线索。

评论客户：RPA 自动采集

上图：评论客户页签下的 RPA 评论客户，展示昵称、评论内容、抖音号、评论与私信时间。

1. 切到「评论客户」页签，查看 RPA 自动采集的评论线索。
2. 列表字段：昵称、评论内容、抖音号、评论时间、私信时间、评论链接，点链接可回看原评论。
3. 点右上角「发布任务」可发起新的 RPA 采集任务。

「抖音无效客户 / 有效客户 / 无效客户」三个页签结构与有效客户一致，用于分平台归类非目标线索。

评论列表

你要做什么：看所有授权账号视频收到的全部评论，及时回复互动，养号提权重。

上图：评论列表页，汇总每条评论的内容、所属视频与来源账号。

1. 左侧菜单点「评论列表」。
2. 按组织架构、评论时间筛选。
3. 每条记录显示：评论人昵称与头像、评论内容、视频标题、来源账号、评论时间，点右侧「查看」跳到对应视频处理。
4. 建议每天固定回复新评论；互动率高的账号在平台搜索里排名更容易靠前。

线索跟进只是第一步，把私信自动推送到微信请看 系统设置 的「微信推送」。